Política de frete

Envio Direto do Fornecedor Internacional

📦 SOBRE NOSSOS ENVIOS

Todos os nossos produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais certificados. Isso permite que oferecemos preços competitivos mantendo a qualidade de prata 925 autêntica.

⏱️ PRAZOS DE ENTREGA

Prazo Padrão Estimado

O prazo de entrega para a maioria dos produtos é de 15 a 30 dias úteis a contar da confirmação do pagamento.

Este prazo pode variar dependendo de:

  • Produto específico e sua disponibilidade no fornecedor
  • Localização geográfica do seu CEP de destino
  • Processamento aduanal (alfândega brasileira)
  • Condições climáticas ou atrasos internacionais

Informações Detalhadas do Prazo

Após a confirmação do seu pagamento, você receberá um e-mail com:

  • Prazo exato de entrega estimado
  • Número de rastreamento (quando disponível)
  • Informações de contato para acompanhamento

Você também poderá acompanhar seu pedido pelo painel do cliente em sua conta.

🌍 POR QUE ENVIAMOS DO EXTERIOR?

Nossos produtos são fabricados e enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais porque:

✓ Garantia de Autenticidade - Prata 925 legítima
✓ Qualidade Italiana/Internacional - Acabamento profissional
✓ Melhores Preços - Sem intermediários, você economiza
✓ Variedade Constante - Acesso a novos estilos regularmente

📮 COMO FUNCIONA A ENTREGA

Processo de Envio

  1. Você compra em nossa loja
  2. Confirmamos seu pagamento
  3. Seu pedido é enviado DIRETO do fornecedor internacional
  4. Passa por processamento aduanal brasileiro
  5. Entregue em seu endereço pelo Correios ou parceiro logístico

Rastreamento

  • Número de rastreamento fornecido por e-mail
  • Você pode acompanhar o envio do exterior até sua entrega
  • Status atualizado em tempo real

💰 FRETE

Frete Grátis

O frete está fixado em R$9,90 para todo o Brasil.

⚠️ INFORMAÇÕES IMPORTANTES

Alfândega e Taxas

Como o envio é do exterior, seu pedido passará por processamento aduanal, mas fique tranquilo que todas as taxas já estão inclusos no valor do produto.

Múltiplos Itens

Se você comprou produtos de diferentes tamanhos ou tipos, eles poderão ser enviados em remessas separadas para otimizar o tempo de entrega.

Atrasos Possíveis

Ocasionalmente, podem ocorrer atrasos por:

  • Condições climáticas adversas
  • Congestionamento aduanal
  • Problemas no trânsito internacional
  • Eventos extraordinários

Em caso de atrasos significativos (mais de 45 dias), você será notificado e terá direito a reembolso integral sem questionamentos.

✅ GARANTIA DE QUALIDADE

Todos os nossos produtos têm:

✓ Prata 925 Certificada - Autenticidade garantida
✓ Garantia de Troca - 7 dias
✓ Compromisso com Satisfação - Custo-benefício internacional com garantia brasileira

❓ DÚVIDAS FREQUENTES

P: Quanto tempo demora para chegar?
R: 15 a 30 dias úteis em média. Você receberá rastreamento por e-mail.

P: Posso acompanhar meu pedido?
R: Sim! Você receberá número de rastreamento e poderá acompanhar pelo site dos Correios.

P: E se não receber no prazo estimado?
R: Se ultrapassar 45 dias úteis, entre em contato conosco para reembolso integral.

P: Vou ter que pagar taxa de alfândega?
R: Você não precisa pagar nada além do produto.

P: E se chegar com defeito?
R: Você tem 7 dias para solicitar troca ou devolução. Frete de devolução por nossa conta.

P: Como faço para devolver?
R: Chame no WhatsApp ou email. Nossa equipe orienta todo o processo.

📞 CENTRAL DE ATENDIMENTO

Dúvidas sobre frete ou entrega?

🔗 WhatsApp: (16) 98199-1746
📧 Email: contato@taldarealeza.com.br
💬 Chat: disponível no site (segunda a sexta, 9h-17h)

Política atualizada em julho de 2026